ASSU27 - GESTION DE SINISTRE

Durée : 1 HEURE

La survenance du sinistre est un moment majeur dans la relation assureur – assuré. La bonne gestion de sinistres joue un rôle clé . Elle intervient après la réalisation du sinistre pour lequel le client a souscrit son contrat d’assurance et réclame son indemnisation.  Les experts OFIB vous proposent de connaître les étapes essentielles de la gestion d'un sinistre.

Objectifs :

  • Connaître les principes essentiels de la gestion de sinistre
  • Assimiler les différentes étapes
  • Comprendre les conditions d'indemnisation et de recours


Pédagogie : à travers différents contenus innovants et interactifs (vidéos motion design, ateliers pédagogiques, documents...) parcourez les points essentiels et devenez acteur de votre formation.

Attestation de la formation :

Attestation de formation en ligne délivrée par l’OFIB - Centre de formation qualifié et certifié ISQ OPQF dans les domaines de la banque, assurance, immobilier, construction, bâtiment et TP

Formation éligible au financement : prise en charge possible jusqu'à 100%**(selon vos droits)

Formation conforme aux exigences de l'arrêté du 26 septembre 2018 relatif à la liste des compétences éligibles pour des actions de formation ou de développement professionnel continus relatif à la directive sur la distribution des produits d'assurance (DDA)

IMPORTANT : Lorsque vous aurez effectué 100% du parcours et obtenu un score global de 60%, vous recevrez par mail une attestation de formation (sous 15 minutes en moyenne, pensez à vérifier vos spams)


Auteur

OFIB Formation
Organisme de formation en Immobilier et Bâtiment - Bâtisseur de compétences depuis 2004.
OFIB accompagne aujourd'hui les particuliers et les entreprises dans le développement de leur carrière. Formations longues, cycles métiers et plus de 300 formations continues développées par notre équipe de formateurs intégrant les dernières évolutions réglementaires, techniques, environnementales, juridiques… Experts dans leurs métiers, nos 200 formateurs offrent un panel de compétences pluridisciplinaires.

Sommaire

  • Présentation de la formation
    • Bienvenue dans votre formation 1'
    • Comment réussir ma formation ? 1'
    • TUTORIEL DE NAVIGATION 4'
  • 1. Généralités sur la gestion de sinistre
    • Vidéo n°1 - Généralités sur la gestion de sinistre 2'
    • Atelier n°1 - Appréhender les principes généraux des sinistres et assurances 5'
  • 2. L'instruction du sinistre
    • Vidéo n°2 - La déclaration de sinistre 3'
    • Atelier n°2 - Identifier les délais de déclaration de sinistre 2'
    • Atelier n°3 - Reconnaître les conditions de déchéance de garantie 3'
    • Atelier n°4 - Reconnaître les informations essentielles de la déclaration de sinistre 2'
    • Vidéo n°3 - Le contrat 2'
    • Atelier n°5 - Les points à vérifier dans le contrat 4'
    • Atelier n°6 - Connaître les conditions de suspension de garantie en cas de défaut de paiement 3'
    • Vidéo n°4 - Les garanties 3'
    • Atelier n°7 - Identifier le bon formalisme des conditions de garanties 2'
    • Vidéo n°5 - Prise de position : acceptation ou refus 2'
    • Atelier n°8 - Comprendre les principes de prise de position de l'assureur 3'
    • Vidéo n°6 - Indemnisation 2'
    • Atelier n°9 - Distinguer les différentes valeurs 4'
    • Vidéo n°7 - Accord amiable 4'
    • Atelier n°10 - Assimiler les principes de recours de l'assureur 1'
    • Atelier n°11 - Reconstituer les étapes de la gestion d'un sinistre 4'
  • 3. Ce qu'il faut retenir
    • Vidéo n°8 - Ce qu'il faut retenir 3'
    • Guide - La gestion de sinistre 10'
  • Questionnaire de satisfaction
    • Questionnaire de satisfaction 3'

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