PACK07 ALUR - CARTE DU PROFESSIONNEL IMMOBILIER (GESTION - 42H)

Durée : 42H

Mettez à jour et perfectionnez vos connaissances dans les domaines juridiques immobilier, en déontologie professionnelle ainsi que dans les domaines techniques relatifs à la construction, l'habitation, l'urbanisme (...) conformément au décret 2016-173 du 18 février 2016.

Objectifs :

  1. Appréhender les points clefs de déontologie des professionnels de l'immobilier
  2. Déterminer les dispositions de la Lutte contre le Blanchiment et le Financement du Terrorisme
  3. Connaître les principes essentiels des baux d'habitation
  4. Distinguer les surfaces en immobilier
  5. Identifier les normes de décence d'un logement
  6. Connaître les principes généraux de la réglementation des copropriétés
  7. Déterminer les responsabilités des professionnels de l'immobilier
  8. Discerner les principales pathologies immobilières
  9. Identifier les obligations et règles de publicité concernant les annonces immobilières
  10. Connaître les principes essentiels du Dossier de Diagnostics techniques (DDT)
  11. Assimiler les nouveautés de la loi ELAN en matière de copropriétés
  12. Appréhender les principes essentiels de la VEFA
  13. Identifier les principes essentiels du Diagnostic Technique Global
  14. Identifier les obligations d'entretien courant et les réparations locatives
  15. Comprendre les règles de livraison d'une VEFA
  16. Identifier les points essentiels du bail commercial
  17. Assimiler les principes essentiels de l'état des lieux
  18. Connaître les points essentiels de la lutte contre les discriminations dans l'accès au logement
  19. Comprendre les points essentiels de la garantie des vices cachés
  20. Appréhender les bruits de voisinage
  21. Identifier le fonctionnement de la garantie dommages ouvrage
  22. Appréhender les principes de la garantie multirisques habitation
  23. Connaître les principes essentiels de la réception de travaux
  24. Connaître le fonctionnement de la convention IRSI
  25. Distinguer les principales autorisations d'urbanisme : déclaration de travaux et permis de construire
  26. Connaître les principales règles en matière de santé et sécurité dans le BTP
  27. Assimiler les fondamentaux des plans de bâtiment
  28. Connaître les principes de la responsabilité pénale, civile & administrative
  29. Identifier les principes essentiels du diagnostic électricité
  30. Connaître les principes essentiels du diagnostic gaz
  31. Assimiler les principes essentiels du Diagnostic de Performance énergétique
  32. Identifier les principes essentiels du diagnostic plomb (CREP)
  33. Connaître les principes essentiels du diagnostic amiante
  34. Distinguer et identifier les principales parasitologies du bois
  35. Appréhender les principes fondamentaux de l'isolation dans le bâtiment
  36. Appréhender la Réglementation Générale sur la Protection des Données



Pédagogie : à travers différents contenus innovants et interactifs (vidéos motion design, ateliers pédagogiques, documents...) parcourez les points essentiels et devenez acteur de votre formation.

Attestation de la formation :

Attestation de formation en ligne délivrée par l’OFIB - Centre de formation qualifié et certifié QUALIOPI dans les domaines de la banque, assurance, immobilier, construction, bâtiment et TP

Formation éligible au financement : prise en charge possible jusqu'à 100%**(selon vos droits)

IMPORTANT : Lorsque vous aurez effectué 100% du parcours et obtenu un score global de 60%, vous recevrez par mail une attestation de formation (sous 15 minutes en moyenne, pensez à vérifier vos spams)


Auteur

OFIB Formation
Organisme de formation en Immobilier et Bâtiment - Bâtisseur de compétences depuis 2004.
OFIB accompagne aujourd'hui les particuliers et les entreprises dans le développement de leur carrière. Formations longues, cycles métiers et plus de 300 formations continues développées par notre équipe de formateurs intégrant les dernières évolutions réglementaires, techniques, environnementales, juridiques… Experts dans leurs métiers, nos 200 formateurs offrent un panel de compétences pluridisciplinaires.

Sommaire

  • Présentation de la formation
    • Bienvenue dans votre formation 1'
    • Comment réussir ma formation ? 1'
    • TUTORIEL DE NAVIGATION 4'
    • Vidéo explicative - Comment valider votre score ? 1'
    • PROGRESSION ET ATTESTATION DE FORMATION 2'
  • 1. Appréhender les points clefs de la déontologie de l'immobilier
    • Vidéo - DÉONTOLOGIE 10'
    • Déontologie et éthique : retrouver les bonnes définitions 2'
    • Distinguer l'éthique de la déontologie 6'
    • Les règles d'annonces immobilières 10'
    • Retrouvez les erreurs dans l'annonce immobilière (1) 3'
    • Retrouvez les erreurs dans l'annonce immobilière (2) 3'
    • Retrouvez l'erreur dans l'annonce immobilière (3) 2'
    • La discrimination dans l'immobilier 8'
    • Discrimination ou non ? Identifier les situations discriminatoires (1) 2'
    • Discrimination ou non ? Identifier les situations discriminatoires (2) 2'
    • Discrimination ou non ? Identifier les situations discriminatoires (3) 2'
    • Discrimination ou non ? Identifier les situations discriminatoires (4) 2'
    • Discrimination ou non ? Identifier les situations discriminatoires (5) 2'
    • Discrimination ou non ? Identifier les situations discriminatoires (6) 2'
    • Discrimination ou non ? Identifier les situations discriminatoires (7) 2'
    • Discrimination ou non ? Identifier les situations discriminatoires (8) 2'
    • Actes frauduleux : point de vocabulaire 6'
    • Associez les idées correspondantes 6'
    • S'assurer de la bonne gestion de l'entreprise 6'
    • Éviter les conflits d'intérêts 7'
    • Distinguer un avis de valeur d'une expertise immobilière 10'
    • Identifier le problème de confidentialité (1) 2'
    • Identifier le problème de confidentialité (2) 2'
    • Respecter le principe de confraternité 10'
    • Guide - Le code de déontologie 15'
  • 2. Déterminer les dispositions de L.A.B.F.T (Blanchiment et Terrorisme)
    • Vidéo - LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT ET LE TERRORISME 4'
    • Remettez les images dans le bon ordre 5'
    • Cas pratique n°1 5'
    • Cas pratique n°2 5'
    • Cas pratique n°3 1'
    • Cas pratique n°4 5'
    • Cas pratique n°5 5'
    • Complétez le texte à trous - identification du client : Les documents 10'
    • Guide - Lutte anti blanchiment et financement du terrorisme 20'
  • 3. Connaître les essentiels des baux d'habitation
    • VIDEO - RÉGLEMENTATION ET MENTIONS OBLIGATOIRES 5'
    • Identifier les situations où s'applique la loi relative au bail 4'
    • Reconnaître les mesures de la loi du 6 juillet 1989 5'
    • VIDEO - OBLIGATIONS DU BAILLEUR ET DU LOCATAIRE 5'
    • Distinguer les obligations du locataire et du bailleur 5'
    • Identifier les situations qui ne requièrent pas le consentement du bailleur 5'
    • VIDEO - MODALITÉS DE LA VIE DU BAIL D'HABITATION 6'
    • Comprendre le rôle de la commission départementale de conciliation 4'
    • Identifier les mentions obligatoires d'un bail d'habitation 4'
    • Complétez le texte à trous 5'
    • Guide - Les fondamentaux des baux d'habitation 12'
  • 4. Distinguer les surfaces en immobilier
    • VIDEO - SURFACE EN IMMOBILIER (PARTIE 1) 4'
    • Quiz : Terminologie 3'
    • Complétez le texte à trous 5'
    • VIDEO - DISTINGUER LES SURFACES A PRENDRE EN COMPTE 4'
    • Distinguer les surfaces non prises en compte dans les superficies privatives et habitables 3'
    • Quiz : les surfaces prises en compte dans le calcul des superficies 3'
    • VIDEO - LA SURFACE ET LE VOLUME HABITABLE MINIMUM D'UN LOGEMENT 2'
    • Questions/réponses : les surfaces en immobilier 2'
    • Guide - Les surfaces en immobilier 5'
  • 5. Identifier les normes de décence d'un logement
    • Vidéo - DÉCENCE DU LOGEMENT 6'
    • Quiz : Les normes de décence d'un logement 5'
    • Guide - Les normes de décence 20'
  • 6. Connaître les principes généraux de la réglementation des copropriétés
    • VIDEO - LES ESSENTIELS DE LA COPROPRIÉTÉ 3'
    • Questions/réponses : les essentiels de la copropriété 3'
    • VIDEO - LES DOCUMENTS INDISPENSABLES DE LA COPROPRIETE 3'
    • Questions/réponses : les documents indispensables d'une copropriété 3'
    • VIDEO - DISTINGUER LES ACTEURS DE LA COPROPRIETE 2'
    • Quiz : Le syndicat, le syndic et le conseil syndical 2'
    • Guide - Réglementation de la copropriété 24'
  • 7. Déterminer les responsabilités des professionnels de l'immobilier
    • Vidéo - RESPONSABILITÉ DES PROFESSIONNELS DE L'IMMOBILIER 4'
    • Complétez le texte à trous 5'
    • Distinguez les informations obligatoires et non obligatoires 8'
    • Retrouvez les bonnes définitions 5'
    • Distinguez la responsabilité contractuelle de la responsabilité délictuelle 7'
    • Guide - Responsabilité du professionnel de l immobilier 15'
  • 8. Discerner les principales pathologies immobilières
    • VIDEO - LES PATHOLOGIES IMMOBILIÈRES -
    • Questions/réponses : vocabulaire 5'
    • Point sur les fissures 10'
    • Distinguer les différents types de fissures (1) 5'
    • Distinguer les différents types de fissures (2) 5'
    • Identifier les principales pathologies immobilières 7'
    • Guide - Pathologies du bâti 10'
  • 9. Identifier les règles concernant les annonces immobilières
    • VIDEO - LES OBLIGATIONS D'INFORMATIONS GÉNÉRALES 4'
    • Complétez le texte à trous 10'
    • VIDEO - LES REGLES APPLICABLES AUX ANNONCES IMMOBILIERES 3'
    • Informations obligatoires dans une annonce de vente (1) 2'
    • Informations obligatoires dans une annonce de vente (2) 3'
    • Distinguer les informations obligatoires dans une annonce immobilière (Vente et location) 6'
    • Identifier les nouvelles informations obligatoires sur les annonces immobilières 3'
    • Assimiler les nouveautés de l'arrêté du 26 janvier 2022 (1/2) 1'
    • Assimiler les nouveautés de l'arrêté du 26 janvier 2022 (2/2) 1'
    • VIDEO L'AFFICHAGE DU BAREME ET LES SANCTIONS 5'
    • Reconnaître les bonnes affirmations 1'
    • VIDEO - EN SYNTHESE 2'
    • Guide - Les règles d'annonces immobilières 15'
  • 10. Appliquer la réglementation du Dossier de Diagnostics techniques (DDT)
    • VIDEO - LES ESSENTIELS DU DOSSIER DE DIAGNOSTICS TECHNIQUES 3'
    • Guide pédagogique les essentiels du dossier de diagnostics techniques 20'
    • Identifier les immeubles pour lesquels il faut fournir un DDT 5'
    • La remise du DDT (Vente) 3'
    • La remise du DDT (Location) 3'
    • Reconnaître les risques juridiques 5'
    • VIDEO - LES DIAGNOSTICS OBLIGATOIRES EN VENTE ET LOCATION 3'
    • Identifier les diagnostics inclus dans le D.D.T 2'
    • Déterminer la validité d'un DDT (Partie 1) 10'
    • Déterminer la validité d'un DDT (Question n°1) 2'
    • Déterminer la validité d'un DDT (Question n°2) 2'
    • Déterminer la validité d'un DDT (Question n°3) 1'
    • VIDEO - LES RÉGIMES D'APPLICATION DES DIAGNOSTICS 6'
    • Identifier les critères à prendre en compte pour déterminer les diagnostics à réaliser 4'
    • Reconnaître les diagnostics 7'
  • 11. Copropriété nouveautés loi ELAN
    • VIDEO - LES CHANGEMENTS APPORTÉS PAR LA LOI ELAN SUR LA COPROPRIÉTÉ 3'
    • Distinguer le rôle du syndic et du conseil syndical (Évaluation - Glisser déposer) 10'
    • Reconnaître les nouveautés de la loi ELAN (Évaluation - Glisser déposer) 5'
    • Distinguer les documents consultables par les différents acteurs (Évaluation) 5'
    • VIDEO - LE CARNET NUMÉRIQUE D'INFORMATION 3'
    • Identifier les vraies informations (Évaluation - Cartes interactives) 8'
    • Identifier les documents consultables (Évaluation - texte à trous) 10'
    • VIDEO - EN SYNTHESE 1'
    • VIDEO - LES CHANGEMENTS DANS LE DOMAINE DES ASSEMBLÉES GÉNÉRALES 4'
    • Reconnaître les modifications de la loi ELAN dans la tenue d'une AG (Évaluation - Glisser déposer) 5'
    • Connaître les changements en matière de parties communes spéciales (Évaluation - Glisser déposer) 5'
    • VIDEO - EN SYNTHESE (2) 1'
    • VIDEO - LES CHANGEMENTS DANS LE DOMAINE DES TRAVAUX ET DES CHARGES 4'
    • Reconnaître les changements de la loi ELAN en matière de charges (Évaluation - Glisser déposer) 5'
    • Associer les différentes notions relatives aux changements (Évaluation - Glisser déposer) 10'
    • VIDEO - EN SYNTHESE (3) 1'
    • GUIDE SYNTHÉTHIQUE - LOI ELAN ET COPROPRIÉTÉ 15'
  • 12. Connaître les principes essentiels de la VEFA
    • Les intérêts et les spécificités de la VEFA 2'
    • Identifier les avantages de la VEFA (Évaluation - Texte à trous) 1'
    • Les différents acteurs d'une VEFA 2'
    • Reconnaître les acteurs de la VEFA (Evaluation : glisser - déposer) 5'
    • Les contrats spécifiques VEFA 2'
    • Identifier les spécificités du contrat d'une VEFA (Cartes interactives) 10'
    • Définir le pourcentage maximum du dépôt de garantie (QCM) 6'
    • L'acte définitif de vente 3'
    • Connaître les échelonnements des paiements du prix (Glisser déposer) 5'
    • La livraison du bien et les recours de l'acheteur 3'
    • Assimiler les procédures et les acteurs de chaque étape d'une VEFA (Glisser déposer) 5'
    • Les garanties lors d'une VEFA 3'
    • Identifier les différentes garanties utilisables en VEFA (glisser déposer) 5'
    • La fiscalité d'une VEFA 2'
    • Connaître la fiscalité d'une VEFA (QCM) 18'
    • Synthèse 1 2'
    • Guide synthétique - Les essentiels de la VEFA 13'
  • 13. Identifier les essentiels du DTG
    • Généralités et immeubles concernés par le DTG 2'
    • Le DTG en détail (cartes interactives) 2'
    • Les immeubles concernés par le DTG (glisser déposer) 3'
    • La réalisation du DTG 1'
    • La réalisation du DTG (QCM) 1'
    • Le contenu du DTG et les suites à donner 2'
    • Le contenu du DTG en détail 3'
    • Les suites à donner à un DTG 2'
    • Synthèse 1'
    • Guide synthétique DTG 5'
  • 14. Connaître l'entretien courant et les réparations locatives
    • Entretien courant et réparations des parties extérieures d'un logement 3'
    • Identifier les parties extérieures à entretenir 1/2 2'
    • Identifier les parties extérieures à entretenir 2/2 (glisser déposer) 3'
    • L'entretien et les réparations des parties extérieures en détail (QCM) 3'
    • Entretien et réparations des parties intérieures d'un logement 3'
    • L'entretien des murs et des sols (QCM) 1'
    • L'entretien des installations de plomberie 8'
    • La réglementation lié à l'entretien (QCM) 1'
    • Entretien des installations électriques et leurs petites réparations 2'
    • L'entretien et la réparations des équipements électroménagers 1/2 3'
    • L'entretien et la réparations des équipements électroménagers 2/2 2'
    • Les cas d'exonération (texte à trous) 2'
    • Synthèse 2'
    • Guide - Entretien courant et réparations locatives 10'
  • 15. Appréhender la livraison d'une VEFA
    • VIDEO - L'essentiel de la livraison d'une VEFA 1'
    • La livraison d'un logement VEFA (glisser déposer) 3'
    • VIDEO - Le délai de livraison d'une VEFA 3'
    • Le délai de livraison en détail (cartes interactives) 8'
    • La loi et le délai de livraison d'une VEFA (QCM) 5'
    • VIDEO - Le déroulement de la livraison d'une VEFA 4'
    • Les documents et actions à mener à la livraison d'une VEFA (glisser déposer) 3'
    • Le déroulement de la livraison d'une VEFA (glisser déposer) 4'
    • Le déroulement de la livraison d'une VEFA (QCM) 7'
    • VIDEO - Synthèse 2'
    • Guide synthétique - La livraison d'une VEFA 10'
  • 16. Distinguer les essentiels du bail commercial
    • VIDEO 1 - Le bail commercial, c'est quoi ? 1'
    • Identifier les cas de conclusion d'un bail commercial 3'
    • VIDEO 2 - Le contrat de bail commercial, les points essentiels 2'
    • Les points essentiels de l'objet du contrat - QCM 2'
    • VIDEO 3 - Les durées du contrat de bail commercial 2'
    • La durée de ce type de bail 2'
    • Vidéo 4 - Loyer et dépôt de garantie 4'
    • Quels éléments peuvent être pris en compte pour fixer le montant du loyer ? 4'
    • Le dépôt de garantie... 2'
    • Vidéo 5 - Les formalités autour du bail commercial 3'
    • L'annexe verte doit comporter... 5'
    • Les diagnostics obligatoires à annexer au contrat de location sont 2'
    • Vidéo 6 - En synthèse, les 13 points essentiels du bail commercial 2'
    • Evaluer vos connaissances 3'
    • Guide - Les essentiels du bail commercial 15'
  • 17. Appréhender l'état des lieux
    • Vidéo 1 Connaître les généralités de l'état des lieux 2'
    • Réglementation : Quel texte régit quoi (Associez les paires de cartes) ? 3'
    • Vidéo 2 Identifier les responsabilités en matière de dégradations locatives 2'
    • Vrai ou Faux ? 2'
    • Vidéo 3 Comprendre les notions de vétusté et de force majeure 2'
    • Durée de vie 1 1'
    • Durée de vie 2 1'
    • Durée de vie 3 1'
    • Durée de vie 4 1'
    • Durée de vie 5 1'
    • Durée de vie 6 1'
    • Vidéo 4 La réalisation d'un état des lieux 2'
    • Retrouver les affirmations exactes 1'
    • Vidéo 5 : Le contenu d'un état des lieux 2'
    • Retrouver l'affirmation exacte dans la liste suivante 1'
    • Vidéo 6 Méthodologie de l'état des lieux 2'
    • Trouver les dégradations 1'
    • Identifier les tarifs et les règles de répartition des honoraires -
    • Calcul des frais d'état des lieux pour un locataire 1'
    • Vidéo 8 : Les délais de modifications de l'état des lieux 1'
    • Vérification du délai de modification 1'
    • Vidéo 9 : Les responsabilités en cas d'absence d'état des lieux 2'
    • A qui incombe la charge de la preuve ? (Associez les paires de cartes) 3'
    • Vidéo 10 : Connaître les recours en cas de litige 1'
    • Vidéo 11 : Synthèse de la formation 2'
    • QCM 2'
    • Guide synthétique : état des lieux locatif 15'
  • 18. Appliquer la non-discrimination
    • Vidéo n°1 - Généralités sur la discrimination en immobilier 2'
    • Identifier les cas de discrimination 4'
    • Vidéo n°2 - Définition de la discrimination 3'
    • Comprendre la notion de discrimination 4'
    • Connaître les sanctions à l'encontre des auteurs de discrimination 4'
    • Vidéo n°3 - Les formes de discrimination 4'
    • Distinguer les différentes formes de discrimination 2'
    • Distinguer les différentes formes de discrimination 2'
    • Distinguer les différentes formes de discrimination 2'
    • Distinguer les différentes formes de discrimination 2'
    • Distinguer les différentes formes de discrimination 2'
    • Assimiler les critères de discrimination 5'
    • Vidéo n°4 - Les critères légaux de sélection d'un candidat 4'
    • Reconnaître les pièces interdites d'exiger dans le dossier de location 4'
    • Identifier les pratiques interdites concernant les garants 3'
    • Note - Les étapes à respecter pour louer sans discriminer 10'
    • Distinguer les situations autorisées de celles discriminatoires (1/4) 2'
    • Distinguer les situations autorisées de celles discriminatoires (2/4) 2'
    • Distinguer les situations autorisées de celles discriminatoires (3/4) 2'
    • Distinguer les situations autorisées de celles discriminatoires (4/4) 2'
    • Vidéo n°5 - Comportements à adopter face à une demande discriminatoire 7'
    • Cas n°1 - Madame Dupont 6'
    • Cas n°2 - Monsieur et Madame Dujardin 6'
    • Cas n°3 - Madame Latour 6'
    • Cas n°4 - Madame Simon 6'
    • Assimiler la démarche à effectuer face à un collègue discriminant 4'
    • Vidéo n°6 - En synthèse 4'
    • Guide - Lutte contre les discriminations dans l'accès au logement 15'
  • 19. Appréhender la garantie légale des vices cachés
    • Vidéo 1 - Généralités sur la garantie légale des vices cachés 4'
    • Atelier n°1 - Comprendre la mise en oeuvre de la garantie selon le Code Civil 1'
    • Atelier n°2 - Connaître le délai pour mettre en jeu la garantie des vices cachés 2'
    • Atelier n°3 - Identifier les exclusions 3'
    • Vidéo 2 - Défaut rendant impropre l'immeuble à son usage 3'
    • Atelier n°4 - Reconnaître les vices rendant impropre l'immeuble à son usage 4'
    • Vidéo 3 - La notion de défaut caché 4'
    • Atelier n°5 - Quiz : comprendre la notion de vice caché 2'
    • Vidéo 4 - L'antériorité du vice par rapport à la vente 2'
    • Atelier n°6 - Reconnaître l'antériorité d'un défaut 1'
    • Vidéo 5 - Le vice inhérent à l'immeuble vendu et non à l’usage qui en est fait 1'
    • Atelier n°7 - Quiz 2'
    • Vidéo 6 - La clause limitative 6'
    • Atelier n°8 - Connaître les conditions d'application de la clause limitative (1/2) 1'
    • Atelier n°9 - Connaître les conditions d'application de la clause limitative (2/2) 3'
    • Vidéo 7 - En synthèse 3'
    • Guide - La garantie légale des vices cachés 15'
  • 20. Appréhender les bruits de voisinage
    • Vidéo n°1 - Les bruits de voisinage, une source de stress 4'
    • Atelier n°1 - Comprendre les effets du bruit sur la santé 4'
    • Atelier n°2 - Distinguer les catégories de bruits de voisinage 4'
    • Vidéo n°2 - Le constat d'infraction 3'
    • Atelier n°3 - Reconnaître les personnes pouvant constater une infraction 4'
    • Atelier n°4 - Identifier les critères permettant de constater une nuisance 2'
    • Atelier n°5 - Connaître les valeurs limites d'émergence globale 3'
    • Vidéo n°3 - L'analyse du bruit 3'
    • Atelier n°6 - Comprendre le principe de pondération A 4'
    • Atelier n°7 - Distinguer l'émergence globale de l'émergence spectrale 3'
    • Vidéo n°4 - La mesure du bruit 3'
    • Atelier n°8 - Assimiler les critères de mesures du bruits selon la norme AFNOR 2'
    • Atelier n°9 - Caractériser les nuisances de bruits de chantiers 2'
    • Vidéo n°5 - Les risques des auteurs 1'
    • Atelier n°10 - Identifier les sanctions encourues pour les auteurs de bruits de voisinage 2'
    • Vidéo n°6 - En synthèse 2'
    • GUIDE - Les bruits de voisinage 10'
  • 21. Comprendre les fondamentaux de la garantie dommages-ouvrage
    • Vidéo - LA GARANTIE DOMMAGES OUVRAGE 4'
    • Guide - L'assurance dommages-ouvrage 8'
    • Identifier les obligations d'assurance 2'
    • Cas pratique - Les assurances constructions 2'
    • Les personnes assujetties à l'assurance Dommages-ouvrage 4'
    • Vrai ou faux ? L'assurance dommages-ouvrage 1'
    • Reconstituez le logigramme - instruction d'une déclaration de sinistre dommages-ouvrage 5'
  • 22. Identifier les principes de la garantie multirisques habitation
    • VIDEO - ASSURANCE MULTIRISQUE HABITATION 14'
    • Complétez le texte à trous 2'
    • Les biens mobiliers couverts par l’assurance multirisques habitation 5'
    • Les biens immobiliers couverts par l’assurance multirisques habitation 5'
    • Associez les idées correspondantes - Reconnaître les objectifs de chaque garantie 10'
    • Garantie Défense Recours 3'
    • Questions/réponses : la garantie multirisques habitation 10'
    • Guide - L'assurance multirisques habitation 35'
  • 23. Assimiler les principes fondamentaux de la réception de travaux
    • VIDÉO - Les fondamentaux de la réception de travaux 13'
    • Comprendre ce qu'est la réception de travaux 5'
    • Reconstituer le schéma des assurances construction avant/après réception 5'
    • Distinguer les différents types de réception 5'
    • Identifier les réceptions de travaux admises et non admises 5'
    • Les dommages intermédiaires 10'
    • Question n°1 2'
    • Question n°2 2'
    • Question n°3 2'
    • Question n°4 2'
    • Question n°5 2'
    • GUIDE - Les fondamentaux de la réception de travaux 30'
  • 24. Aborder les principes essentiels de la convention IRSI
    • VIDEO - LA CONVENTION IRSI 1'
    • VIDEO - LES PRINCIPES D'APPLICATION 3'
    • Identifier les exclusions (Images interactives) 10'
    • Comprendre le champ d'application de la convention IRSI (Quiz n°1) 2'
    • Comprendre le champ d'application de la convention IRSI (Quiz n°2) 2'
    • VIDEO - LES DOMMAGES MATERIELS ET FRAIS AFFERENTS 1'
    • Connaître les montant des dommages et frais afférents (Glisser déposer) 5'
    • VIDEO - LES TRANCHES DE SINISTRE 1'
    • Distinguer les tranches 1 et 2 et l'évaluation des dommages 2'
    • Distinguer les tranches 1 et 2 et l'évaluation des dommages (Quiz n°2) 2'
    • VIDEO - L'ASSUREUR GESTIONNAIRE 2'
    • Comprendre la notion d'assureur gestionnaire (Quiz n°1) 5'
    • Comprendre la notion d'assureur gestionnaire (Quiz n°2) 5'
    • Comprendre la notion d'assureur gestionnaire (Quiz n°3) 2'
    • VIDEO - LA RECHERCHE DE FUITE 3'
    • Identifier les principes de la recherche de fuite (Quiz n°1) 5'
    • VIDEO - LES TRANCHES 1 ET 2 ET RECOURS 1'
    • Identifier les principes des tranches (Quiz n°1) 10'
    • Connaître les conditions de recours (Quiz n°1) 5'
    • VIDEO - DESIGNATION D'UN EXPERT 2'
    • Comprendre les principes de l'expertise (Quiz n°1) 2'
    • Comprendre les principes de l'expertise (Quiz n°2) 2'
    • Comprendre les principes de l'expertise (Quiz n°3) 2'
    • VIDEO - SYNTHESE 2'
    • GUIDE - IRSI 10'
  • 25. Comprendre les fondamentaux des autorisations d'urbanisme
    • Vidéo - LES AUTORISATIONS D'URBANISME 8'
    • Permis de construire ou déclaration préalable ? 1'
    • Permis de construire ou déclaration préalable ? 1'
    • Permis de construire ou déclaration préalable ? 1'
    • Permis de construire ou déclaration préalable ? 1'
    • Permis de construire ou déclaration préalable ? 1'
    • Permis de construire ou déclaration préalable ? 1'
    • Permis de construire ou déclaration préalable ? 1'
    • Permis de construire ou déclaration préalable ? 1'
    • Guide - Les autorisations d'urbanisme 7'
  • 26. Assimiler les fondamentaux des plans de bâtiment
    • Vidéo n°1 - Généralités sur les croquis, schémas et plans 2'
    • Atelier n°1 - Reconnaître les croquis, schémas ou plans (1/5) 1'
    • Atelier n°1 - Reconnaître les croquis, schémas ou plans (2/5) 1'
    • Atelier n°1 - Reconnaître les croquis, schémas ou plans (3/5) 1'
    • Atelier n°1 - Reconnaître les croquis, schémas ou plans (4/5) 1'
    • Atelier n°1 - Reconnaître les croquis, schémas ou plans (5/5) 1'
    • Atelier n°2 - Vrai ou Faux ? 1'
    • Vidéo n°2 - Distinguer les plans d’architectes des plans d’exécution 4'
    • Atelier n°3 - Distinguer les plans d'architecte des plans d'exécution 2'
    • Atelier n°4 - Comprendre les indications d'un plan 5'
    • Atelier n°5 - Identifier les éléments d'un plan 2'
    • Vidéo n°3 - Reconnaitre les différents types de plans 7'
    • Atelier n°6 - Reconnaitre les types de plans (1/4) 1'
    • Atelier n°6 - Reconnaitre les types de plans (2/4) 1'
    • Atelier n°6 - Reconnaitre les types de plans (3/4) 1'
    • Atelier n°6 - Reconnaitre les types de plans (4/4) 1'
    • Atelier n°7 - Retrouver les informations essentielles sur un plan 1'
    • Vidéo n°4 - En synthèse 2'
    • Guide - Les fondamentaux des plans 12'
  • 27. Connaître les principales règles en matière de santé et sécurité dans le BTP
    • Vidéo 1 - Généralités sur les accidents du travail et maladies professionnelles 3'
    • Atelier n°1 - Quiz sur les accidents du travail et maladie professionnelle en France 1'
    • Atelier n°2 - Distinguer un accident de travail d'une maladie professionnelle 3'
    • Vidéo 2 - Obligation de résultat du chef d’entreprise 3'
    • Atelier n°3 - Identifier les mesures que le chef d'entreprise doit prendre 2'
    • Atelier n°4 - Reconnaître les formations de "sécurité" obligatoires 2'
    • Vidéo 3 - Les registres obligatoires en matière de santé et de sécurité 2'
    • Atelier n°5 - Distinguer les registres obligatoires 4'
    • Vidéo 4 - Vérifications des installations et des équipements 1'
    • Atelier n°6 - Connaître la périodicité de contrôle des équipements 3'
    • Vidéo 5 - Prévention des risques et réglementation pour le salarié 2'
    • Atelier n°7 - Quiz sur la prévention des risques et réglementation pour le salarié 1'
    • Vidéo 6 - Coordination de la mise en œuvre de la sécurité sur les chantiers 5'
    • Atelier 8 - Distinguer les catégories d'opérations 2'
    • Atelier n°9 - Identifier les éléments du PFSPS 2'
    • Vidéo 6 - Coordination de la mise en œuvre de la sécurité sur les chantiers 3'
    • Guide - Les fondamentaux de la sécurité et protection de la santé sur les chantiers 12'
  • 28. Appréhender les principes fondamentaux de l'isolation dans le bâtiment
    • VIDEO- Les différents types d'isolants 3'
    • Guide- Les fondamentaux de l'isolation 15'
    • Identifier les différents isolants 7'
    • Identifier la valeur du coefficient de conductivité thermique de l'isolant 1'
    • Connaître la performance thermique des murs 3'
    • VIDEO - Les différentes formes d'isolants 2'
    • Identifier les différentes formes d'isolants (glisser-déposer) 4'
    • VIDEO - La mise en oeuvre de l'isolation 3'
    • La mise en oeuvre de l'isolation (glisser déposer) 4'
    • La mise en oeuvre des isolants (QCM) 1'
    • VIDEO - Synthèse 2'
    • Les isolants bio sourcés 2'
    • Note synthétique - L'isolation bio-sourcée 2'
    • Les matériaux bio-sourcés 3'
    • Les domaines d'application des matériaux bio-sourcés 1'
    • Les domaines d'application des matériaux bio-sourcés 1'
    • Le pare-vapeur 3'
    • Note synthétique flash pare-vapeur 2'
    • QUIZZ 1 1'
    • QUIZZ 2 1'
    • QUIZZ 3 1'
    • Où se trouve le pare-vapeur ? 1'
    • Vidéo - Le complexe isolant -
    • Complexe isolant 2'
    • Définition du complexe isolant (texte à trous) 2'
    • La pose du complexe isolant 2'
    • Vidéo - Ossature bois 3'
    • Note synthétique - Ossature bois 2'
    • L'ossature bois (QCM) 2'
    • L'isolation par l'extérieur (ITE) 4'
    • Note synthétique - ITE 2'
    • Les avantages de l'isolation par l'extérieur (ITE) (glisser déposer) 2'
    • Les techniques d'isolation thermique par l'extérieur (texte à trous) 2'
    • Vidéo - L'ITE sous enduit 3'
    • Note synthétique - L'ITE sous enduit 2'
    • Définition de l'ITE sous enduit (texte à trous) 1'
    • L'ITE sous enduit (QCM) 2'
    • Vidéo - L'ITE sous bardage 3'
    • Note synthétique - ITE sous bardage 2'
    • Définition ITE sous bardage (texte à trous) 1'
    • L'ITE sous bardage (cartes interactives) 2'
    • Le triple vitrage 3'
    • Note synthétique flash triple vitrage 2'
    • QUIZZ 1 1'
    • QUIZZ 2 1'
    • QUIZZ 3 1'
    • Quel est l'orientation des parois, la plus bénéfique, à l'installation d'un triple vitrage ? 1'
    • Vidéo - Warm edge 2'
    • Note synthétique - Warm edge 2'
    • Définition du warm edge (texte à trous) 1'
    • Warm edge (QCM) 2'
    • Vidéo - Les combles perdus 3'
    • Note synthétique: Les combles perdus 2'
    • Définition d'un comble perdu (texte à trous) 1'
    • Les techniques d'isolation des combles perdus (QCM) 2'
    • Soufflage d'isolant 2'
    • Note synthétique - Isolation soufflée 2'
    • L'isolation soufflée 1/2 (QCM) 2'
    • L’isolation soufflée 2/2 2'
    • Vidéo - Les combles habités 2'
    • Note synthétique - Les combles habités 2'
    • Définition d'un comble habité (texte à trous) 1'
    • L'isolation de la toiture d'un comble habité (QCM) 2'
    • Vidéo - L'écran de sous toiture 3'
    • Note synthétique - Ecran de sous-toiture 2'
    • Différencier les deux familles d'écrans de sous-toiture 2'
    • Les écrans de sous-toiture (QCM) 1'
    • Vidéo - Le sarking 3'
    • Note synthétique - Le Sarking 2'
    • Le sarking (QCM) 2'
    • La mise en oeuvre du sarking (glisser déposer) 3'
    • Vidéo - La fenêtre de toit 3'
    • Note synthétique - Fenêtre de toit 2'
    • La fenêtre de toit (QCM) 3'
  • 29. Assimiler l'essentiel de la responsabilité pénale/civile et administrative
    • La responsabilité administrative 2'
    • Définition: La responsabilité administrative 2'
    • Les différentes possibilités de mise en cause de l'administration (glisser déposer) 4'
    • Correction: Les différentes possibilités de mise en cause de l'administration 1'
    • La responsabilité sans faute (QCM) 5'
    • La responsabilité pénale 3'
    • Associer les images correspondantes aux différents types d'infractions pénales (glisser déposer) 4'
    • Correction: Associer les images correspondantes aux différents types d'infractions pénales 2'
    • Distinguer la détention criminelle de la réclusion criminelle (vrai faux) 8'
    • La responsabilité civile 2'
    • La responsabilité civile en détail (cartes interactives) 8'
    • Synthèse 2'
    • Guide synthétique: Les essentiels de les responsabilité administrative, pénale et civile 10'
  • 30. Connaître les essentiels de l'état de l'installation intérieure électrique
    • VIDEO - PRINCIPES ESSENTIELS DE L'ETAT DE L'INSTALLATION INTERIEURE ELECTRIQUE D'UN LOGEMENT 7'
    • Les accidents électriques (Évaluation - QCM) 2'
    • Comprendre la dangerosité des anciennes installations (Atelier pédagogique - Cartes interactives) 4'
    • Les risques électriques pour l'homme (Atelier pédagogique - Cartes interactives) 4'
    • Identifier les principales informations du diagnostic électrique (Évaluation - Glisser déposer) 6'
    • Affirmation n°1 (Évaluation - Vrai ou faux) 2'
    • Affirmation n°2 (Évaluation - Vrai ou faux) 2'
    • Affirmation n°3 (Évaluation - Vrai ou faux) 2'
    • VIDEO - PRINCIPES DE LA MISE EN SECURITE DE L'INSTALLATION ELECTRIQUE 8'
    • Distinguer les points de contrôles (Évaluation - Glisser déposer) 8'
    • Question n°1 (Évaluation - QCM) 1'
    • Question n°2 (Évaluation - QCM) 1'
    • Identifier les différentes catégories d'anomalies (Évaluation - Quiz) 15'
    • La liaison équipotentielle (Évaluation - QCM) 1'
    • Déterminer la validité d'un diagnostic électrique [Partie 1] 5'
    • Déterminer la validité d'un diagnostic électrique (N°1) (Évaluation - QCM) 1'
    • Déterminer la validité d'un diagnostic électrique (N°2) (Évaluation - QCM) 1'
    • Déterminer la validité d'un diagnostic électrique (N°3) (Évaluation - QCM) 1'
    • VIDEO - OBLIGATIONS DE TRAVAUX ET SYNTHESE 3'
    • Connaître les obligations de travaux - Question n°2 (Évaluation - QCM) 1'
    • Guide - Les essentiels de l'état de l'installation intérieure d'électricité 15'
  • 31. Appréhender les essentiels de l'état de l'installation intérieure de gaz
    • VIDEO - LES PRINCIPES ESSENTIELS DE L'ÉTAT DE L'INSTALLATION INTÉRIEURE DE GAZ 4'
    • Reconnaître les éléments inclus dans le diagnostic gaz 5'
    • Reconnaître les informations à donner en cas de Danger Grave Immédiat (Évaluation) 5'
    • Identifier les principales informations à adresser (Évaluation - QCM) 1'
    • VIDEO - LES CONDITIONS DE VALIDITE DU DIAGNOSTIC GAZ 4'
    • Identifier les logements assujettis au diagnostic gaz (Évaluation - Quiz) 5'
    • Reconnaître les spécificités du diagnostic gaz (Évaluation - Quiz) 5'
    • Identifier les risques juridiques d'un diagnostic gaz incomplet ou absent (Évaluation - Glisser déposer) 5'
    • VIDEO - LES PRINCIPES DU CONTROLE DE L'INSTALLATION INTÉRIEURE DE GAZ 5'
    • Atelier - Identifier les situations où l'état de l'installation intérieure de gaz peut être réalisé 5'
    • Guide - Les essentiels de l'état de l'installation intérieure de gaz 10'
  • 32. Comprendre les essentiels du diagnostic de performance énergétique
    • VIDEO - LES FONDAMENTAUX DU DPE 3'
    • Identifier les principes du Facteur 4 (Évaluation - QCM) 2'
    • Comprendre l'évolution de la performance énergétique (Évaluation - QCM) 4'
    • VIDEO - EN QUOI CONSISTE UN DPE 1'
    • Identifier les objectifs du DPE (Évaluation - Vrai ou Faux) 4'
    • VIDEO - SUR QUOI PORTE LE DPE ? 1'
    • Identifier les domaines clés contrôlés par le DPE (Évaluation - Glisser déposer) 4'
    • VIDEO - LES INFORMATIONS FOURNIES PAR UN DPE 3'
    • Identifier les principaux types d'informations du DPE (Évaluation - Glisser-déposer) 4'
    • VIDEO - COMMENT RÉALISE-T-ON UN DPE ? 1'
    • Identifier les méthodes de réalisation d'un DPE (Évaluation - QCM) 6'
    • VIDEO - LES ECARTS ENTRE DPE ET FACTURES ENERGETIQUES 2'
    • Comprendre les écarts entre le DPE et les factures énergétiques (Évaluation - texte à trous) 5'
    • VIDEO - LES MODELES DE DPE ET LES ETIQUETTES ENERGETIQUES 3'
    • Identifier les méthodes de calcul du DPE (Évaluation - QCM) 4'
    • Associer la bonne méthode au bon immeuble (Évaluation - Glisser déposer) 5'
    • Identifier la méthode de calcul d'un DPE (Évaluation - QCM) 2'
    • Associer le bon DPE à la bonne typologie d'immeuble (Évaluation - QCM) 2'
    • Identifier l'erreur dans un DPE (Atelier pédagogique - Image interactive) 2'
    • VIDEO - VALIDITE DU DPE ET CONSEQUENCES 1'
    • Identifier la validité et les conséquences du DPE (Évaluation - Vrai ou Faux) 5'
    • VIDEO - EN SYNTHESE 2'
    • GUIDE - Le Diagnostic de Performance Énergétique 15'
    • Vidéo n°1 - Les bâtiments visés par la réforme 2'
    • Atelier n°1 - Reconnaître les logements concernés par la réforme du DPE Logement 3'
    • Vidéo n°2 - L'opposabilité 2'
    • Atelier n°2 - Comprendre la notion d'opposabilité 2'
    • Vidéo n°3 - Fiabilité du nouveau DPE 5'
    • Atelier n°3 - Reconnaître les usages énergétiques pris en compte dans le nouveau DPE 2'
    • Vidéo n°4 - Le DPE des logements neufs 2'
    • Atelier n°5 - Retrouver les seuils d'étiquette DPE Logement applicables à compter du 01/07/2021 2'
    • Vidéo n°5 - Contenu et lisibilité du nouveau DPE 5'
    • Atelier n°6 - Comprendre les recommandations de travaux 5'
    • Vidéo n°6 - Durée de validité et conséquences 4'
    • Atelier n°10 - Identifier les nouvelles informations obligatoires sur les annonces immobilières 3'
    • Vidéo n°7 - Synthèse 3'
    • Guide - Les principales évolutions réglementaires du DPE Logement 10'
  • 33. Appréhender les essentiels du constat des risques d'exposition au plomb
    • VIDEO - LES CONNAISSANCES GENERALES SUR LE PLOMB ET SA DANGEROSITE 3'
    • Identifier les principes essentiels du plomb (Évaluation - Quiz) 5'
    • Identifier les impacts du plomb sur le corps humain (Évaluation - Quiz) 5'
    • VIDEO - L'INTOXICATION AU PLOMB 1'
    • Identifier les signes cliniques d'intoxication au plomb (Évaluation - Glisser-déposer) 4'
    • Identifier les seuils d'alerte et de prise en charge médicale (Évaluation - QCM) 3'
    • VIDEO - SYNTHESE (PARTIE 1) 2'
    • VIDEO - LE CONSTAT DES RISQUES D'EXPOSITION AU PLOMB 3'
    • Identifier les principes du CREP (Évaluation - Quiz) 5'
    • VIDEO - SYNTHESE (PARTIE 2) 1'
    • VIDEO - LES METHODES DE DETECTION DE PRESENCE DE PLOMB 2'
    • Distinguer les méthodes de détection de plomb (Glisser-déposer) 4'
    • VIDEO - SYNTHESE (PARTIE 3) 1'
    • VIDEO - LE DIAGNOSTIQUEUR 1'
    • Identifier les qualifications requises du diagnostiqueur (Évaluation - texte à trous) 5'
    • VIDEO - LES BIENS CONCERNÉS PAR LE DIAGNOSTIC 2'
    • Identifier les situations où le CREP est obligatoire (Évaluation - Glisser-déposer) 4'
    • VIDEO - SYNTHESE (PARTIE 4) 1'
    • VIDEO - DUREE DE VALIDITE DU CREP 1'
    • Identifier la durée de validité du CREP (Évaluation - QCM) 1'
    • VIDEO - EN SYNTHESE (PARTIE 5) 1'
    • VIDEO - LES CONSEQUENCES EN CAS D'ABSENCE OU D'OMISSION 1'
    • VIDEO - OBLIGATION DE TRAVAUX 2'
    • Identifier les obligations de travaux (Évaluation - Quiz) 5'
    • VIDEO - SYNTHESE (PARTIE 6) 1'
    • VIDEO - EN PRATIQUE 1'
    • VIDEO - LES MODALITES DE REALISATION D'UN CREP 3'
    • Identifier les modalités de réalisation d'un CREP (Évaluation - Quiz) 5'
    • VIDEO - EN SYNTHESE (PARTIE 7) 1'
    • VIDEO - LES ZONES ET UNITES DE DIAGNOSTIC 3'
    • Distinguer les catégories d'état de conservation (Évaluation - Glisser déposer) 4'
    • Distinguer les classes d'unité de diagnostic (Évaluation - Glisser déposer) 3'
    • VIDEO - SYNTHESE (PARTIE 8) 1'
    • GUIDE - CREP 15'
  • 34. Identifier les points essentiels des diagnostics amiante
    • VIDEO - LES PROPRIETES DE L'AMIANTE 1'
    • Décrire ce qu'est l'amiante 5'
    • Distinguer les familles et variétés d'amiante (Évaluation - Quiz) 5'
    • VIDEO - LES DANGERS DE L'AMIANTE POUR LA SANTÉ 2'
    • Différencier une fibre d'amiante d'un cheveu humain (Image interactive) 2'
    • Repérer les maladies liées à l'inhalation de fibres d'amiante (Évaluation - Glisser déposer) 5'
    • VIDEO - L'AMIANTE DANS LES BATIMENTS 1'
    • Connaître les principales dates de restriction/interdiction de l'amiante (Évaluation - Quiz) 8'
    • Connaître les principales dates de restriction/interdiction de l'amiante (Évaluation - Quiz) 8'
    • VIDEO - LES OBLIGATIONS DES PROPRIETAIRES 3'
    • Connaître les obligations des propriétaires (Évaluation - Glisser déposer) 5'
    • Connaître les obligations des propriétaires (Évaluation - Glisser déposer) 5'
    • VIDEO - LES PRINCIPES DU REPERAGE DE L'AMIANTE 3'
    • Distinguer les flocages, calorifugeage et faux plafonds (Évaluation - Glisser déposer) 5'
    • Distinguer les matériaux de la liste A et de la liste B (Évaluation - Image interactive) 5'
    • VIDEO - L'EVALUATION DE L'ETAT DE CONSERVATION 3'
    • Reconnaître les évaluations de l'état de conservation (Évaluation - Glisser déposer) 5'
    • VIDEO - LES MESURES CONSERVATOIRES 4'
    • Connaître les principes des mesures conservatoires (Évaluation - QCM) 4'
    • Identifier les techniques pour rendre hermétique l'amiante (Évaluation - Glisser déposer) 4'
    • VIDEO - EN SYNTHESE 3'
    • GUIDE - Diagnostic amiante 15'
  • 35. Connaître les essentiels de la parasitologie du bois (termites, mérules...)
    • VIDÉO - CONNAISSANCES GÉNÉRALES SUR LES PARASITES DU BOIS 5'
    • Comprendre les activités des parasites du bois (Évaluation - texte à trous) 5'
    • Identifier les spécificités des termites (Évaluation - Vrai ou faux) 5'
    • Reconnaître les différentes castes de termites (Évaluation - Glisser-déposer) 5'
    • Comprendre le fonctionnement des termites (Quiz) 3'
    • VIDÉO - LES MESURES DE PROTECTION CONTRE LES TERMITES 2'
    • Identifier les mesures de protection (Évaluation - Glisser déposer) 5'
    • VIDÉO - LES INSECTES A LARVES XYLOPHAGES 2'
    • Identifier les spécificités des insectes à larves xylophages (Évaluation - Quiz) 8'
    • VIDÉO - LES CHAMPIGNONS LIGNIVORES 5'
    • Identifier les signes visibles de présence de mérule (Évaluation - Glisser déposer) 5'
    • Connaître les points essentiels de la réglementation contre les mérules (Quiz) 5'
    • VIDEO - LES DIFFÉRENCES ENTRE ETAT RELATIF ET ETAT PARASITAIRE 3'
    • Différencier l'état relatif et l'état parasitaire (Évaluation - Glisser déposer) 8'
    • VIDEO - EN SYNTHESE 3'
    • GUIDE - Parasitologie du bois 15'
  • 36. Appliquer la réglementation générale sur la protection des données
    • RGPD et rôle du DPO : Les fondamentaux 7'
    • Registre rgpd basique 5'
    • 1- Sécurité des données 2'
    • 2-Sécurité des données 2'
    • 3-Sécurité des données 2'
    • 4-Sécurité des données 2'
    • 5-Sécurité des données 2'
    • 6-Sécurité des données 2'
    • 7-Sécurité des données 2'
    • 8-Sécurité des données 2'
    • 9-Sécurité des données 2'
    • 10-Sécurité des données 2'
    • 11-Réglementation RGPD 2'
    • 13-Réglementation RGPD 2'
    • 12-Réglementation RGPD 2'
    • 14-Réglementation RGPD 2'
    • 14-Réglementation RGPD 1'
    • 15-Réglementation RGPD 2'
    • 16-Réglementation RGPD 2'
    • 17-Réglementation RGPD 2'
    • 18-Réglementation RGPD 2'
    • 19-Réglementation RGPD 2'
    • 20-Réglementation RGPD 2'
    • 21-Réglementation RGPD 2'
    • 22-Réglementation RGPD 2'
    • 23-Réglementation RGPD 2'
    • 24-Réglementation RGPD 2'
    • 25-Réglementation RGPD 2'
    • GUIDE - RGPD et DPO les fondamentaux 10'
  • Questionnaire de satisfaction
    • Questionnaire de satisfaction 3'

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